Política de reembolso
Introducción
Nuestra política de devoluciones y cambios está pensada para ofrecerte tranquilidad al momento de realizar tus compras. Sabemos que elegir la talla correcta o estar completamente satisfecho con el producto es fundamental, por eso te explicamos cómo funciona nuestro proceso.
¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio por satisfacción del producto o cambio de talla dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra. Este plazo te permite revisar el producto y asegurarte de que cumple con tus expectativas.
Requisitos para realizar la devolución o cambio
Para que tu solicitud sea válida, toma en cuenta lo siguiente:
- El producto debe estar en perfectas condiciones.
- Debe conservar todas sus etiquetas originales y no mostrar señales de uso.
- El empaque debe estar en buen estado.
Recuerda que no se aceptarán devoluciones si el producto presenta daños, manchas o si las etiquetas han sido retiradas.
Proceso de devolución o cambio
- Solicita tu devolución o cambio dentro del plazo establecido.
- Empaca el producto tal como lo recibiste, asegurándote de que esté protegido.
- El costo de la guía de envío para el retorno corre por tu cuenta. Esto significa que el cliente debe cubrir los gastos de envío de regreso.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el cambio o reembolso según corresponda.
Contacto: contacto@scorpionexo.com.mx
Productos en liquidación
NO CUENTAN CON CAMBIOS O DEVOLUCIONES.